Questions fréquentes sur les cartouches et toners
Retrouvez les réponses essentielles pour identifier un consommable, comprendre les mentions OEM ou compatible et préparer votre commande.
Comment trouver une cartouche ou un toner compatible avec mon imprimante ?
Utilisez la recherche par imprimante en sélectionnant la marque, la gamme puis le modèle exact. Comparez ensuite la référence affichée avec celle de l’ancien consommable. La page Notre méthode de compatibilité détaille ces étapes.
Quelle différence existe-t-il entre un produit OEM et un produit compatible ?
Un produit OEM est commercialisé sous la marque du fabricant concerné. Un produit compatible est une alternative destinée aux imprimantes mentionnées sur sa fiche. Le type de produit est indiqué dans son titre et sa description.
Que faire si mon modèle d’imprimante n’apparaît pas dans la recherche ?
Contactez Cartouches Discount avant de commander en indiquant la marque, le modèle complet de l’imprimante et, si possible, la référence de l’ancien consommable.
Livrez-vous partout en France ?
Cartouches Discount propose une livraison suivie en France. Les informations applicables à la commande sont présentées pendant le parcours d’achat et sur la page Livraisons et retours.
Puis-je retirer ma commande à Castres ?
Oui. Un retrait est proposé à Castres. L’établissement est situé au 8 rue Fuziès, 81100 Castres.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez appeler le +33 5 63 59 28 03 ou écrire à contact@cartouchdiscount.fr.
La TVA est-elle appliquée sur les commandes ?
SOFT SERVICES relève du régime « TVA non applicable, article 293 B du CGI ».